请联系ITS帮助台获取支持
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919-866-7000
星期一至五：上午七时至下午六时
服务台工作时间
B座130室
8 a.m. - 6 p.m.
H栋151室
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A座120室
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1号楼115室
8:30 a.m. - 12 p.m.
1 - 3 p.m.
C栋116室
8:30 a.m. - 12 p.m.
1 - 3 p.m.
注意: 每个地点的公布时间可能会有所变化。 IT帮助台遵循学院的关闭/假期时间表。
帐户和密码问答
您的Wake Tech关键帐户是您将用于访问所有Wake Tech网站和资源的用户名和密码组合。 任何涉及“关键帐户登录”或“用户名和密码”的地方都是指这些凭据。
登录Wake Tech网站时，请确保您键入的Key Account用户名全部为小写字母。 在使用手机或平板电脑登录网站时，这一点尤为重要，因为这些设备通常会自动将输入文本框的单词首字母大写。
为了更好地保护Wake Tech网络并提高我们的整体网络安全态势，学生们将很快开始使用多因素身份验证（MFA）。 MFA是需要额外形式的身份验证才能登录到Wake Tech网络的做法。 短信、电话或智能手机认证应用程序都是可以接受的方法。
Wake Tech's MFA用户指南 has detailed instructions on how to set it up.
只有当检测到“危险”活动时，例如新的设备或位置。
Contact the IT Service Desk at 919-866-7000 for assistance troubleshooting your password.
如需协助选课，请联系学术顾问。 You can reach 学术顾问 at 919-866-5474 or visit the advising office on any campus.
学位的学生
- 注册保持由“注册和删除部分”页面顶部的红色文本表示。 请仔细阅读所有信息，因为一个课程可能有多个等待申请。
- 如需协助，请联系您的学术顾问或注册办公室。
- 建议 Office: 919-866-5474 or [email protected],
- Registrar's Office: 919-866-5700 or [email protected]
- 如需协助，请联系您的学术顾问或注册办公室。
- 如果没有红色文本，请确保您没有选择“Action for ALL Pref. Sections”选项和每个单独的首选部分的操作。 这将导致错误。 只有当您希望一次执行多个操作时，才需要选择单个操作，例如注册一个课程并等待另一个课程。
- For assistance with site malfunction, call the IT Service Desk at 919-866-7000.
- 如果你因为没有注册优先权而无法注册，请联系注册办公室。
All other questions about courses or course registration should be directed to the Registrar's Office at 919-866-5700 or [email protected]
继续教育学生
继续教育学生 should contact the Workforce Continuing Education Registrar’s office at 919-334-1631 or email [email protected]
- 您必须等待激活后24小时才能尝试登录您的学生电子邮件帐户。
- 劳动力继续教育（WCE）的学生也会收到学生的电子邮件地址，并用于参加WCE课程。 WCE课程不再允许使用个人电子邮件地址。
- 如果你的邮件被过滤到杂乱文件夹，点击设置齿轮图标，在你的应用程序设置下选择邮件。 在加载的选项页面上，在“邮件>自动处理>杂波”下，取消选中“识别为杂波的单独项目”框并保存。 然后回到你的收件箱。 这将阻止新邮件被移动。 然后，您需要将杂乱文件夹的内容移回收件箱并删除该文件夹。
- 如果你的邮件被分成了“重点收件箱”和“其他收件箱”，点击收件箱顶部的“过滤”博彩平台（在阅读窗格的左边），取消勾选“显示重点收件箱”。
For assistance with both full payments and payment plans, contact the Cashier's Office at 919-866-5900.
- Log into 自助服务 with your Key Account.
- 选择右上角用户ID下方的“家长/代理访问”。 根据家长/代理信息是否可能是博彩平台系统中已经存在的某人的副本，请求可能会立即在系统中处理，或者可能正在等待注册办公室的研究。
- 一旦获得访问权限，将发送一封电子邮件，其中包含确认信息和用户ID/密码信息，您可以将这些信息提供给您的父母或配偶。 然后他们可以通过 自助服务
If you have any further questions or have a problem, call the Registrar's Office at 919-866-5700.
For assistance with a parent, guardian or spouse account password, please contact the IT Service Desk at 919-866-7000.
- 每个教师的联系信息都在黑板上的“教师信息”页面上。
- Contact information for your advisor can always be found on the "Plan & Schedule" page of 自助服务 on the 建议 tab. You can also call the 建议 Office at 919-866-5474 or email [email protected].
- Contact information can also be located using the 雇员目录.
Contact the 招生 Office at 919-866-5420 or visit 在线.
访问 CFNC帐户恢复.
- Go to 自助服务财政援助.
- Contact 金融援助 at 919-866-5410 or [email protected]
黑板或电子学习介绍问答
- 要登录到Blackboard，请使用您的Wake Tech关键帐户。 有关详细信息，请参阅密钥帐户激活。
- 协助Blackboard登录是通过ITS帮助台处理的。
- 所有希望在博彩平台学习在线课程的学生都需要完成电子学习介绍。要找到它，请查看Blackboard中的课程选项卡。
- 为了通过电子学习入门，你必须在每个部分获得90%或更高的分数。 如果你通过了一个部分的预测试，分数达到90%或更高，那么你不需要完成这个部分，可以进入下一个部分。 否则，你必须完成部分中包含的所有活动，然后在后测中获得90%或更高的分数。 为了获得满意的成绩，你可以多次参加后测。
- 在完成在线学习介绍后，您必须等待2.5小时才能尝试注册在线课程，以便将完成学分转移到WebAdvisor中。
- 劳动力继续教育学生不需要参加电子学习入门课程。
Courses are found in 黑板上. 新课程要到开学第一天早上7点才开放。 在学期的第一天之后，新课程在您注册课程的第二天早上7点出现。
- 如果学生未能在付款截止日期前安排付款，课程将被取消，恕不另行通知。
- 如果没有参加课程入学测验，课程将被取消，恕不另行通知。 这个测验只需要几分钟就能完成，而且不计分。 完成它表明学生是第一次访问他们的课程。
- If your courses disappear without notice, notify your instructor and contact the Registrar's Office at 919-866-5700 or [email protected].
- If you are having problems with Blackboard or ELI, call the Blackboard help line at 919-866-7000. 学生援助选择选项1，黑板相关问题选择选项1。
- If you are having problems with course enrollment, call the Registrar's Office at 919-866-5700.
